1. Garantie commerciale PhoneLab (6 mois)
PhoneLab garantit ses réparations pendant 6 mois à compter de la date d'intervention. Cette garantie couvre la pièce remplacée et la main-d'œuvre. En cas de défaut couvert, l'intervention corrective est réalisée sans frais supplémentaire.
2. Garanties légales
Indépendamment de la garantie commerciale, vous bénéficiez :
- De la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).
- De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Ces garanties légales s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale et restent dues par le vendeur.
3. Ce qui est couvert
- Un défaut de la pièce remplacée constaté dans des conditions normales d'utilisation.
- Un défaut lié à la prestation de réparation elle-même (montage, assemblage).
4. Exclusions de garantie
La garantie commerciale ne s'applique pas dans les cas suivants :
- Casse, choc, chute ou oxydation (contact avec un liquide) survenus après la réparation.
- Intervention d'un tiers ou du client sur l'appareil après notre prestation.
- Sceau de garantie retiré ou détérioré, ou traces d'ouverture non autorisée.
- Usure normale, ou panne sans rapport avec la pièce ou la prestation concernée.
- Dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou du non-respect des consignes.
5. Mise en œuvre de la garantie
Pour faire jouer la garantie, présentez-vous en boutique avec votre preuve d'intervention (ticket ou email de confirmation), ou contactez-nous à contact@phonelab.online ou au 06 59 03 76 04. Après vérification que le défaut relève bien de la garantie, la correction est effectuée dans les meilleurs délais.
Pour les produits achetés sur la boutique, voir aussi la politique de retour.